🛡️ Garanti & İade Şartları
Güvenli alışveriş için detaylı bilgiler
🛡️ Garanti Kapsamı
✅ Garanti Dahil Durumlar:
- 🔧 Üretim hataları - Malzeme ve işçilik
- 🎵 Ses kalitesi sorunları - Belirlenen dB altı
- 💧 Su direnci kaybı - IPX8 standardının altı
- 🔨 Malzeme kırılması - Normal kullanımda
- 🎨 Renk solması - UV dayanıklılık
⏰ Garanti Süresi
5 YIL TAM GARANTİ
Satın alma tarihinden itibaren geçerlidir
❌ Garanti Dışı Durumlar
-
🔨 Fiziksel Darbe:
Düşürme, ezme, çarpma sonucu oluşan hasarlar -
🧪 Kimyasal Etki:
Aşındırıcı madde, asit, temizlik ürünü temas -
🔥 Aşırı Sıcaklık:
60°C üzeri sıcaklık, ateşe maruz kalma -
🔧 Yetkisiz Müdahale:
Ürünü açma, değiştirme, onarım girişimi -
⚠️ Yanlış Kullanım:
Amacı dışında kullanım, aşırı güç uygulaması
↩️ İade Şartları ve Süreci
14 Gün
İade hakkı süresi (teslim tarihinden itibaren)
Orijinal Ambalaj
Ürün kutusunda ve etiketleriyle birlikte
Kullanılmamış
Deneme amaçlı test edilebilir
Tam İade
Ürün bedeli 5 iş günü içinde iade
🔄 İade Süreci
📱 İletişim
WhatsApp veya telefon ile iletişime geçin
📝 Form
İade nedenini belirtin, formunuzu doldurun
📦 Gönderim
Ürününüzü orijinal ambalajıyla gönderin
💰 İade
5 iş günü içinde paranız iade edilir
📦 Kargo Hasarları
⚠️ Teslimat Anında Kontrol
- Paketi kargo personeli önünde açın
- Hasarlı ise kabul etmeyin
- Tutanak tutturun
- Fotoğraf çekin
Kargo sırasında oluşan hasarlar tamamen tarafımızca karşılanır. Hasarlı ürün tespit ettiğinizde derhal iletişime geçin, yeni ürününüz aynı gün kargoya verilir.
⚖️ Müşteri Hakları
✅ Haklarınız:
- 🔍 İnceleme hakkı - 14 gün detaylı inceleme
- ↩️ Sebepsiz iade - Neden belirtmeden iade
- 🔄 Değişim hakkı - Farklı renk/model
- 🛡️ Garanti hakkı - 5 yıl tam garanti
- 📞 Destek hakkı - 7/24 müşteri desteği
📋 Tüketici Hakları
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında tüm haklarınız saklıdır. Detaylı bilgi için Tüketici Hakları Danışma Hattı: 1834
❓ Garanti & İade SSS
Garanti belgesi gerekli mi?
Hayır, satın alma tarihini WhatsApp mesajınızdan takip ediyoruz. Dijital garanti sistemi kullanıyoruz.
İade kargo ücreti kimin?
Ürün kusurlu veya hatalı ise kargo ücreti tarafımızca karşılanır. Değiştirmek istemeniz durumunda iade kargo ücreti size aittir.
Parça değişimi mümkün mü?
Ürünümüz tek parça üretildiği için parça değişimi mümkün değildir. Sorun durumunda yeni ürün gönderilir.
Su hasarı garanti kapsamında mı?
Evet, IPX8 sertifikamız vardır. Normal su teması sonucu bozulma durumunda garanti kapsamındadır.
Ses seviyesi düştü, garanti var mı?
Evet, 120 dB altına düşen ses seviyesi garanti kapsamındadır. Test cihazımızla kontrol edip değişim yapılır.
🤝 Güven İçinde Alışveriş
5 yıl garanti ve 14 gün iade hakkı ile güven içinde sipariş verin!